Halo sobat, dalam kegiatan sehari-hari tentunya banyak kegiatan yang kita lakukan, baik itu yang akan datang ataupun telah berlalu. Sebagai makhluk sosial, kita pasti sering berkomunikasi atau berhubungan dengan orang lain di berbagai tempat dan dalam berbagai situasi.
Nah, ada salah satu hal yang perlu kita miliki agar hubungan kita dengan
orang lain tetap terjalin dengan baik, yaitu keterampilan interpersonal atau
bisa juga disebut interpersonal skill. Lalu, apa itu keterampilan
interpersonal atau interpersonal skill? Oke mari kita bahas..
Interpersonal
adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan hubungan antara individu atau
kelompok orang. Ini mencakup segala interaksi, komunikasi, dan pertukaran
antara orang-orang. Konsep ini sering kali digunakan dalam konteks psikologi,
sosiologi, dan bidang lain yang mempertimbangkan cara manusia berinteraksi satu
sama lain.
Dalam konteks
interpersonal, perhatian diberikan pada cara orang berkomunikasi, membentuk
hubungan, dan memahami satu sama lain. Kemampuan interpersonal yang baik dapat
melibatkan keterampilan seperti empati, komunikasi efektif, keterampilan
mendengarkan, dan kemampuan untuk bekerja sama.
Penting untuk
diingat bahwa keterampilan interpersonal dapat berkontribusi pada keberhasilan
dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk di tempat kerja, dalam hubungan
pribadi, dan dalam konteks sosial lainnya. Jika seseorang memiliki keterampilan
interpersonal yang baik, mereka cenderung dapat menjalin hubungan yang sehat,
bekerja sama dalam tim, dan memahami perasaan serta perspektif orang lain.
Dalam buku “Emotional Intelligence 2.0”, Bradberry dan
Greaves menggambarkan interpersonal skill sebagai bagian dari kecerdasan
emosional. Mereka mengaitkan dengan kemampuan untuk memahami dan mengelola
hubungan dengan orang lain, termasuk keterampilan berkomunkasi dan keterampilan
sosial.
Interpersonal skills, atau keterampilan interpersonal,
merujuk pada kemampuan individu untuk berinteraksi, berkomunikasi, dan bekerja
sama secara efektif dengan orang lain. Keterampilan ini melibatkan sejumlah
aspek yang mencakup berbagai situasi sosial dan lingkungan kerja. Beberapa
keterampilan interpersonal yang umum melibatkan:
1. Komunikasi Efektif: Kemampuan untuk menyampaikan ide,
informasi, atau perasaan dengan jelas dan tepat kepada orang lain. Ini mencakup
keterampilan berbicara dan mendengarkan.
2. Empati: Kemampuan untuk memahami dan merasakan
perasaan serta perspektif orang lain. Ini melibatkan kemampuan untuk melihat
situasi dari sudut pandang orang lain.
3. Keterampilan Mendengarkan: Mendengarkan dengan penuh
perhatian dan memahami apa yang disampaikan oleh orang lain. Ini mencakup
kemampuan untuk menangkap makna di balik kata-kata dan memahami perasaan yang
mungkin terkandung dalam komunikasi.
4. Kemampuan untuk Berbicara di Depan Umum: Keterampilan
untuk berbicara dengan percaya diri dan efektif di depan kelompok orang. Ini
dapat mencakup presentasi, pertemuan, atau berbicara di hadapan audiens.
5. Kemampuan Penyelesaian Konflik: Keterampilan untuk
mengelola dan menyelesaikan konflik dengan cara yang konstruktif. Ini
melibatkan kemampuan untuk bekerja sama mencari solusi yang memuaskan semua
pihak.
6. Kemampuan Berkolaborasi: Kemampuan untuk bekerja sama
dalam tim dan berkontribusi positif terhadap pencapaian tujuan bersama.
7. Pemahaman Budaya: Kesadaran dan pemahaman terhadap
perbedaan budaya, nilai, dan norma sosial yang dapat mempengaruhi interaksi
interpersonal.
Keterampilan interpersonal sangat penting di berbagai
konteks kehidupan, termasuk lingkungan kerja, pendidikan, dan kehidupan sosial.
Meningkatkan keterampilan interpersonal dapat membantu seseorang menjalin
hubungan yang lebih baik, meningkatkan efektivitas komunikasi, dan memperkuat
keterlibatan sosial kita.
